Na faculdade e no dia a dia forense, o(a) advogado(a) aprende a escrever para juízes e colegas. Só que, na hora de falar com o cliente ou produzir conteúdo para a internet, esse mesmo vocabulário vira uma barreira. Linguagem simples não é falar "errado". É falar para ser entendido.
Por que isso importa para o escritório
Quem procura um(a) advogado(a) quase sempre está inseguro. Se a explicação é cheia de termos que a pessoa não conhece, a insegurança aumenta. Ela concorda com a cabeça, mas sai da conversa sem saber o que vai acontecer.
No conteúdo para redes sociais, blog e anúncios, o efeito é parecido. Um texto difícil faz a pessoa parar de ler nos primeiros segundos. Um texto claro a faz continuar e, muitas vezes, lembrar do escritório quando precisar.
Clareza transmite segurança. Quando o cliente entende, ele confia mais em quem explicou.
O que é juridiquês, na prática
Não é só usar palavras em latim. Juridiquês aparece em vários formatos:
- Termos técnicos sem explicação, como "tutela de urgência" ou "trânsito em julgado".
- Frases muito longas, com várias ideias e muitas vírgulas.
- Voz passiva e rodeios, como "foi realizada a análise" em vez de "analisamos".
- Expressões formais desnecessárias, como "outrossim", "destarte" e "data venia".
Sete técnicas para simplificar
- Comece pela resposta. Se a pergunta é "posso pedir pensão?", a primeira frase deve dizer se pode e em que situações.
- Uma ideia por frase. Frases curtas são mais fáceis de ler, principalmente no celular.
- Troque o termo técnico pelo que ele significa. Em vez de "citação", diga "quando a outra parte é avisada oficialmente do processo".
- Se precisar usar o termo, explique na sequência. Às vezes a palavra técnica é importante. Use e traduza logo depois.
- Use exemplos do cotidiano. Uma situação concreta explica mais do que uma definição.
- Fale com a pessoa. Use "você" no texto. Isso aproxima e deixa a leitura mais leve.
- Leia em voz alta. Se a frase soa estranha falada, provavelmente está difícil de entender escrita.
Simplificar não é perder a precisão
Um receio comum é que o texto simples fique raso ou impreciso. Não precisa ser assim. A precisão está no conteúdo, não na palavra difícil.
O cuidado é não simplificar a ponto de dar uma informação errada ou genérica demais. Quando o tema tiver exceções importantes, diga isso de forma clara: "existem exceções, e cada caso precisa ser analisado". Essa frase é simples, honesta e protege tanto o cliente quanto o escritório.
Um exemplo antes e depois
Antes: "Cumpre esclarecer que, havendo o inadimplemento da obrigação alimentar, é facultado ao credor promover a execução nos termos da legislação vigente."
Depois: "Se a pensão não for paga, quem tem direito a ela pode pedir na Justiça que o pagamento seja cobrado."
As duas frases dizem a mesma coisa. Só uma delas é entendida por qualquer pessoa.
Vale também para o atendimento
A linguagem simples não serve só para posts e artigos. Ela faz diferença na primeira conversa, nas mensagens de WhatsApp, nos e-mails de atualização do processo e até na forma de explicar um contrato. Um cliente que entende o que está acontecendo pergunta menos, se sente mais seguro e tende a confiar mais no trabalho do escritório.
Linguagem simples também é ética
A publicidade na advocacia deve ser informativa. Um conteúdo claro, que ajuda a pessoa a entender os próprios direitos, cumpre exatamente esse papel. Ao mesmo tempo, linguagem simples não é linguagem apelativa. Continue evitando promessas, exageros e frases que explorem o medo de quem lê.
Por onde começar
Escolha três textos que o escritório já usa: a mensagem de boas-vindas do WhatsApp, a descrição de uma área no site e um post recente. Releia cada um como se você não fosse da área e reescreva o que não ficaria claro para um leigo.
Se quiser apoio para transformar o conhecimento do escritório em conteúdo claro e consistente, simule a sua proposta.
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